Het installeren en beheren van IT-infrastructuur in datacenters op afstand brengt specifieke operationele uitdagingen met zich mee. IT-kritieke taken moeten ter plaatse worden uitgevoerd, zoals het installeren en inrichten van racks, het vervangen van onderdelen en het oplossen van storingen. 3W Infra biedt Remote Hands-diensten aan als een naadloze uitbreiding van de bedrijfsvoering van de klant.
In de drie datacenters van 3W Infra in de regio Amsterdam bieden onze technici dagelijks snelle en betrouwbare Remote Hands-ondersteuning. Projectgebaseerde technische ondersteuning is beschikbaar voor klanten via onze partnerdatacenters in Duitsland, de Verenigde Staten en Canada. Waar uw IT-infrastructuur ook draait, wij staan altijd voor u klaar.
De Remote Hands-ondersteuning van 3W Infra gaat verder dan alleen instructiegestuurde taken. Onze ervaren engineers kunnen zelfstandig dagelijkse datacenteractiviteiten ter plaatse uitvoeren, van eenvoudig tot complex. Voorbeelden hiervan zijn:
- Rack- en stack-diensten voor server- en opslagoplossingen
- Volledige installatie en optimalisatie van netwerken
- Aansluiten en labelen van netwerkkabels
- Vervangen van schijven, voedingen en koelventilatoren
- Inrichten van cross-connects in datacenters
- Ontvangen, uitpakken en vervoeren van geleverde apparatuur
- Afvoer van verpakkingsmateriaal van apparatuur
- Levering van onderdelen uit de eigen voorraad van 3W Infra
Remote Hands-ondersteuning is in Amsterdam beschikbaar op flexibele uurbasis. Tijdens kantooruren geldt een minimumafname van 30 minuten – gefactureerd per kwartier. Buiten kantooruren geldt een minimum van één uur – gefactureerd per 30 minuten. Voor doorlopende Remote Hands-behoeften zijn voorafgaande overeenkomsten mogelijk. Projectgebonden ondersteuning buiten Amsterdam wordt aangeboden op basis van een offerte.
Wilt u Remote Hands-ondersteuning bespreken? Neem dan contact op met onze experts via sales@3winfra.com.
